Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fet88, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — từ xác minh tài khoản đến hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
fet88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu về dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể trong phạm vi quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân tới địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên fet88.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc thay đổi mật khẩu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hoá qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính — thông tin không bị đọc bởi bên trung gian.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie tuỳ chọn để nhớ cài đặt giao diện. Cookie theo dõi quảng cáo không được kích hoạt mặc định.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ trong thời gian phù hợp với quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua live chat hoặc email — nhóm hỗ trợ xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện thay đổi.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại fet88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin này.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, chọn yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập trong lúc duyệt. Cookie tuỳ chọn ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xoá theo quy định và thời hạn lưu trữ nội bộ áp dụng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị được ghi nhận để cải thiện hiển thị, không dùng cho mục đích khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.